Fem grundstrategier har Ola Polmé arbetat fram genom många års erfarenhet inom äldreomsorgen. Boken beskriver och ger förståelse för vårdtagarens olika beteenden i allmänhet och inom demensvården i synnerhet. Om personalen förstår orsaken till det "busiga uppförandet" och använder författarens grundläggande tekniker mår både de och vårdtagarna mycket bättre.